La psicoterapia online es una modalidad de atención que lleva algunos años poniéndose en práctica. La palabra hablada, entramada en la asociación libre, portadora de la historia, las emociones, las angustias, las preocupaciones, los proyectos del paciente, es pilar en la técnica del tratamiento psicoanalítico de adultos, jóvenes y adolescentes. El terapeuta, en la escucha de esas palabras, con su conocimiento y el encuadre establecido, devuelve la suya, la que se orienta a las resignificaciones y ayuda a aliviar el sufrimiento de su paciente.
Al ser la palabra el centro del análisis en los tratamientos psicoanalíticos, se consideró que los mismos podían ser posibles a través de medios de comunicación, no presencial.
La psicoterapia online facilita el encuentro entre el profesional y el paciente en casos en los que en el lugar de residencia no haya terapeutas o que el paciente se haya mudado de lugar de residencia y desee continuar el proceso terapéutico con el profesional que lo atiende; o para personas que residen en el extranjero y necesitan para realizar un proceso psicoterapéutico, un analista que se comunique en su lengua materna y que comprenda sus costumbres, forma de actuar y pensar. También ha facilitado los procesos psicoterapéuticos a personas que se enfrentan a alguna enfermedad y no pueden salir de su domicilio o a las que presentan obstáculos para desplazarse. A veces estas limitaciones están dadas por la distancia y el consecuente tiempo que lleva trasladarse hasta el consultorio del terapeuta, y los horarios estrictos en el trabajo u ocupación del paciente. Algunas personas que viven en localidades muy pequeñas, también optan y prefieren realizar tratamientos terapéuticos con profesionales con los que puedan mantener distancia, ya que la cotidianidad del encuentro o el conocimiento que se puede dar en otros espacios con el terapeuta local (como puede ocurrir en la escuela de los hijos, los lugares de recreación o contactos con amistades en común), suelen influir en la relación terapéutica.
Hoy transitamos otro camino que imposibilita que los pacientes puedan llegar al domicilio de su terapeuta; a su consultorio, lugar preestablecido de encuentros; ese ambiente que genera una atmósfera apropiada para realizar las sesiones. Nos afecta este “monstruo” denominado COVID-19, que nos ha invadido, alejado, distanciado a todos, siendo por el momento, este aislamiento, la única forma de evitarlo.
Dadas estas circunstancias, los tratamientos psicoterapéuticos online se multiplicaron como el virus. ¡En buena hora! ya que los mismos se aceleraron para seguir acompañando a los pacientes, que pudieron seguir, en este momento en el que todos nos angustiamos, con sus respectivas terapias. Y otros requieren comenzar algún proceso de acompañamiento psicoterapéutico, porque la situación está desbordando y haciendo síntomas emocionales en muchas personas.
Las redes virtuales con sus diversas aplicaciones, son los recursos más que útiles, que nos está acercando, comunicando, reuniendo. Las múltiples profesiones, aprovechando las virtudes de internet, extendieron sus servicios desde las variadas plataformas online: Whatsapp, Skype, Zoom, Google classroom, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y otras, propias de cada sistema educativo, por ejemplo.
Psicoterapeutas, políticos, médicos, maestros, profesores, contadores, abogados, periodistas, comunicadores y muchas otros trabajadores, hemos recurrido (en mi caso más de lo habitual) a brindar el servicio vía online. En pocos días, después de habernos quedado aislados, niños, adolescentes y adultos empezaron a recibir tareas para no atrasarse en el aprendizaje, encuentros de grupos de estudio, supervisiones, clases de inglés, de baile, de canto, de guitarra, de gimnasia, de entrenamiento, de yoga, de fitness, de cocina, de escritura literaria, de tratamientos de belleza, etc… etc…
Nadie se ha quedado afuera. Todos nos movemos en las rutas que nos ofrece internet, el que, debido al gran tráfico, a veces está enlentecido. Pero en esta carretera, cada uno va encontrando los caminos, los desvíos convenientes, acelerando o con el velocímetro en veinte, pero la gran mayoría nos estamos conduciendo al fin, a veces sintiéndonos atiborrados de todo lo que recibimos en nuestros celulares y por los diferentes medios.
LA PANDEMIA, LA CUARENTENA Y LA IMPORTANCIA DE LLEGAR A LA CASA DE CADA PACIENTE. Mi experiencia
Los pacientes necesitan contar lo mucho que se debe procesar y lo “solos” que se encuentran, aún en compañía de la familia. Y allí se inserta el terapeuta, acompañando a sobrellevar los conflictos de siempre, más los que surgen transitando la cuarentena.
Una de las cuestiones que preocupa es cómo están viviendo adolescentes y niños, el no poder asistir a la escuela. Lo que les preocupa es que desde su función de estudiantes están intentando desde sus hogares, hacer un proceso de aprendizaje que siempre fue realizado presencial y guiado por sus docentes. Los padres intentan acompañarlos, pero los maestros o profesores no pueden ser sustituidos, ya que el proceso de enseñanza-aprendizaje consiste no solamente en impartir conocimiento, sino que se construye en un vínculo significativo, condición indispensable para metabolizarlo, hacerlo propio. A propósito de esto, escucho comentarios de las dificultades que se les presentan a algunos papás envueltos en este rol: angustias por no saber explicar materias específicas, temores por ver a sus hijos incapaces de aprender, enojos por observar los inconvenientes. Estas cuestiones, escucho, generan en algunos casos, calificaciones, evaluaciones o apreciaciones negativas de parte de los padres, los que no están pudiendo contextualizar lo difícil que es para los niños aprender en esta situación, tan extraña y atípica. Y en el medio están ellos como protagonistas: niños o adolescentes atareados y muy ocupados por cumplir con los trabajos prácticos que llegan online de lunes a viernes o desbordados por la cantidad de deberes que deben ser resueltos y enviados a tiempo, en la fecha estipulada de entrega. Del otro lado están los pacientes docentes, que se presentan agobiados por la cantidad de trabajos por corregir y las tareas que deben preparar, e intentan de la manera que pueden, acompañar a sus alumnos.
Llegar con la sesión online a la casa de los pacientes que están solos, es un acontecimiento significativo, tanto para el paciente como para el terapeuta. Son personas que viven solas y que han preferido quedarse en sus hogares, pensando que el participar de las rutinas familiares de sus hijos y nietos, por ejemplo, puede perturbarlos más que la soledad. Es un momento para escuchar sus necesidades, orientarlos y también de supervisar cómo se encuentran en general, velando por su bienestar.
Los pacientes niños también esperan el momento del encuentro virtual terapéutico, poder compartir lo que están viviendo desde sus casas, escuchar cuentos, inventar juegos. Por su parte los papás, que también pueden participar de las sesiones, esperan la compañía que necesitan en este momento, contar si hubo retrocesos o avances con respecto a las conflictivas de sus hijos. Desean que los orienten y contengan.
Además son tiempos de atender y tener disposición a nuevas consultas. Los conflictos cotidianos se acentúan. Han cambiado nuestros horarios y ocupaciones; muchas personas no están pudiendo concurrir a sus trabajos y en los vínculos con familiares, hijos, parejas, hermanos, pueden resentirse. Todos sabemos que las formas de resolución con las que contamos hoy, se encuentran limitadas. De ahí la importancia de las intervenciones que están realizando muchos terapeutas en este tiempo de emergencias, cuestión en la que tomado la iniciativa de sumarme.
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